Política de Privacidade

Política de Privacidade e Proteção de Dados da Audisul Aparelhos Auditivos

A Audisul Aparelhos Auditivos valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, usuários e visitantes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.

Política de Privacidade

Introdução

A Audisul está comprometida em garantir a proteção de seus dados pessoais e manter a transparência em relação às nossas práticas de segurança. Este documento descreve a nossa abordagem para coleta e uso de dados pessoais, assegurando conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Coleta de Dados Pessoais

Quais dados coletamos:
Podemos coletar informações que incluem, mas não se limitam a:

Nome completo
Dados de contato (telefone, e-mail, endereço)
CPF e RG (quando necessário)
Dados de pagamento (para compras online)
Informações de uso de nosso site (cookies, endereço IP, e dados de navegação)

Esses dados são coletados diretamente através de formulários no site, cadastros, e interações com nossa equipe, bem como automaticamente durante a navegação no site.

Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para:

Fornecimento de produtos e serviços solicitados;
Comunicações com o cliente, incluindo notificações de serviços e promoções;
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
Personalização da experiência no site, com melhorias contínuas;
Análise de métricas e dados de navegação para aperfeiçoamento do site e atendimento.

Todos os dados são utilizados com propósitos legítimos e específicos, em conformidade com o consentimento do usuário e as bases legais de tratamento da LGPD.

Compartilhamento de Dados Pessoais

A Audisul compromete-se a não vender, alugar ou compartilhar dados pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto quando necessário para o cumprimento dos serviços oferecidos. Podemos compartilhar dados com:

Prestadores de serviço para atividades de pagamento, logística e segurança;
Autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei;
Empresas parceiras, mediante consentimento expresso do titular dos dados.

Segurança e Armazenamento de Dados

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis;
Controle rigoroso de acesso aos dados;
Monitoramento contínuo para detectar e prevenir falhas de segurança.

Seus dados são armazenados em servidores seguros, sendo mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades mencionadas e conforme exigências legais.

Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos:

Confirmação de tratamento: Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais;
Acesso aos dados: Obter informações sobre os dados pessoais que possuímos;
Correção de dados incompletos ou incorretos;
Exclusão de dados (em certas circunstâncias);
Portabilidade de dados para outro fornecedor de serviço;
Revogação do consentimento a qualquer momento, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@audisul.com.br.

Uso de Cookies

O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para otimizar a experiência de navegação. Utilizamos cookies para:

Personalizar e melhorar sua experiência em nosso site;
Analisar métricas de desempenho e uso do site;
Facilitar o acesso a funções de segurança.

Gerenciamento de Cookies:
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou alertá-lo quando estiverem sendo utilizados. No entanto, a desativação de cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política periodicamente para garantir a conformidade com a legislação. As atualizações serão publicadas em nosso site, com a data da última modificação.

Contato e Canal de Atendimento

Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre nossa Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail atendimento@audisul.com.br ou pelo telefone (41) 3243-5331.